Le lancement de Paylib en magasin sous de bons augures

Les échos – NINON RENAUD Le 06/03

Les premiers pas de la solution de paiement mobile en magasin sont encourageants. BPCE doit lancer en avril une offre pour les téléphones Android qui pourrait adopter la marque Paylib.

Les cinq banques françaises membres du consortium Paylib se gardent de crier victoire trop vite, mais l’arrivée récente en magasin de la solution de paiement mobile les rend optimistes. « Nous sommes très contents, le lancement paraît prometteur », observe Marc Espagnon, responsable de la direction des moyens de paiement chez BNP Paribas en France. Après une ouverture progressive du service, l’application Paylib est désormais accessible à l’ensemble des clients du groupe bancaire disposant d’un smartphone Android et les téléchargements se révèlent plutôt dynamiques.

Nouveau coup de pouce

De leur côté, depuis la mise à disposition de leurs clients de la solution fin janvier-début février, le Crédit Mutuel Arkéa comme la Société Générale observent une « progression supérieure à nos attentes du nombre de paiements faits en magasin par les clients qui ont adopté Paylib ». Les banques se méfient de l’effet nouveauté qui pourrait s’essouffler mais « les premiers utilisateurs se montrent satisfaits de ce nouveau mode de paiement, en particulier avec l’usage de la biométrie. Il faut que ce nouvel usage s’installe et cela prend toujours du temps », précise Jean-Luc Dubois, directeur des flux au Crédit Mutuel Arkéa.

HSBC PRÉPARE LE LANCEMENT D’APPLE PAY EN FRANCE

Si l’écrasante majorité des grandes banques françaises privilégie le lancement d’une solution de paiement mobile concurrente à celle de la marque à la pomme, la filiale hexagonale d’HSBC devrait proposer Apple Pay à ses clients cette année, comme le groupe le fait déjà en Grande-Bretagne. Elle travaille avec Natixis Payment Solutions, son partenaire historique en matière monétique, pour intégrer la solution de paiement mobile.

De fait, près de huit mois après le lancement d’Apple Pay , le groupe BPCE a indiqué en février qu’un client éligible sur trois seulement utilisait cette solution de paiement mobile sans contact. Mais le mouvement de généralisation de Paylib pourrait bientôt bénéficier d’un nouveau coup de pouce. Outre le déploiement d’ici la fin du mois de Paylib en version sans contact auprès des clients de La Banque Postale et du Crédit Agricole, la solution pourrait être proposée aux clients de BPCE dès le mois d’avril.

Selon nos informations, le groupe mutualiste finalise en effet une offre de paiement mobile sans contact pour ses clients ne disposant pas d’un smartphone Apple, soit 80 % d’entre eux. Proposer ce service pour les détenteurs d’un mobile Android sous la marque Paylib n’est pas encore complètement tranché mais « il y a une vraie possibilité pour que ce soit le cas, des discussions actives en ce sens sont en cours », confie une source proche du consortium. Selon celle-ci, les contraintes seraient en effet moins techniques que contractuelles. Une fois les négociations abouties, les choses pourraient donc aller assez vite.

La balle est dans le camp du groupe dirigé par François Pérol . Il doit décider vite s’il acte son ralliement au consortium français. Dans le cas contraire, lancer une offre de paiement mobile Android sous une autre marque avant d’en changer pour Paylib, l’obligerait à des contorsions marketing complexes auprès de ses clients. Une chose est sûre, un tel ralliement « serait un message fort en faveur de l’interbancarité et vis-à-vis d’Apple », souligne une source proche de Paylib.

Ninon Renaud, Les Echos

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